ООО Арни-Групп — российский разработчик оборудования для автоматической промышленной маркировки. Мы не только производим оптимальные решения для предприятий различного масштаба, но и обеспечиваем гарантийное и постгарантийное обслуживание нашего оборудования.
1. Согласовать отправку оборудования/комплектующей с сервисным инженером;
2. Скачать файл «Заявка на проведение работ по диагностике неисправности оборудования»;
3. ПРИВЕСТИ ОТПРАВЛЯЕМОЕ ОБОРУДОВАНИЕ В НАДЛЕЖАЩИЙ ВИД. В случае, если на оборудовании имеются загрязнения (грязь, пыль, остатки клея, остатки этикетки, насекомые, и т.д.), ОЧИСТКА И ДИАГНОСТИКА ПРОВОДИТСЯ ЗА СЧЕТ ЗАКАЗЧИКА, Сервисный центр вправе ОТКАЗАТЬ в ремонте и диагностике оборудования в случае загрязнений.
4. Ознакомиться с правилами проведения диагностики и ремонта;
5. Заполнить соответствующие поля документа.
6. Распечатать и вложить заполненный документ с отправляемым оборудованием;
7. Отправить оборудование/деталь с заполненным актом на адрес, указанный в файле
8. Отправить на почту Service@print-apply.ru
A) Заполненный акт,
Б) По возможности к письму прикрепить фото/видео неисправности;
В) Трек номер отправления.
9. В случае неисправности ПРИНТЕРА (печатного модуля) так же необходимо заполнить трехсторонний акт для его диагностики. (ссылка на документ)
В случае несоблюдения заказчиком правил отправки и ремонта оборудования, сервисный центр не несет финансовой ответственности за отправленное оборудование.
СПОСОБ ОТПРАВКИ ОБОРУДОВАНИЯ:
1) Транспортная компания СДЭК
Пункт выдачи: Москва, ул. Боровское шоссе, 18 корп. 2
Контактное лицо +7 925 742-15-77 Чугаев Алексей
Получатель: ООО "Арни-Групп"
2) Транспортная компания ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ
Москва, Терминал Деловых линий Рябиновая 37с1
Контактное лицо +7 925 742-15-77 Чугаев Алексей
Получатель: ООО "Арни-Групп"
ИНН/КПП 6732178473/673201001
3) Доставка в офис г МОСКВА, ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ УЛ 11 СТР 6
ОФИС 112 с 8-00 до 17-00 ПН-ПТ
Контактное лицо +7 925 742-15-77 Чугаев Алексей
Заказ пропуска +7-926-869-93-07 Андрюхина Валентина
ОТПРАВКА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ЗА СЧЕТ ОТПРАВИТЕЛЯ!
ООО Арни-групп г. Москва ул. производственная д. 11 стр. 6 офис 112
